Términos y Condiciones
Versión 1.0 · Última actualización: 26 de junio de 2026
Bienvenido a AiVa. Estos Términos rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil, el sitio web y los servicios relacionados que ofrecemos. Al crear una cuenta o usar AiVa, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses el Servicio. Si usas AiVa en nombre de una organización, declaras tener autoridad para aceptar estos Términos en su nombre.
01Quiénes Somos
AiVa es operado por EvilPig Labs, LLC, una sociedad constituida en Delaware, Estados Unidos. Cuando estos Términos mencionan «AiVa», «nosotros» o «nuestro», nos referimos a EvilPig Labs, LLC.
AiVa es una plataforma que ayuda a personas y organizaciones a coordinar grupos, organizar eventos y gestionar cobros entre participantes. AiVa no es un banco ni una institución financiera; los pagos son procesados por proveedores autorizados, y nosotros actuamos exclusivamente como intermediario tecnológico.
02Registro y Acceso
Para usar la mayoría de las funciones de AiVa necesitas crear una cuenta. Al registrarte aceptas proporcionar información veraz, exacta y actualizada, y mantenerla así durante el tiempo que uses el Servicio.
Tu cuenta es personal e intransferible. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Si detectas acceso no autorizado o un uso indebido de tu cuenta, debes notificarnos de inmediato a través de nuestro Centro de Soporte.
Debes tener la capacidad legal necesaria para celebrar contratos vinculantes según la jurisdicción donde resides. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener facultades para obligarla.
03Uso del Servicio
AiVa te permite crear eventos y grupos, invitar participantes, registrar pagos, enviar recordatorios automáticos y llevar un historial de tu actividad. Puedes usar el Servicio personalmente o para coordinar grupos y organizaciones.
Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y usar AiVa conforme a estos Términos. Esta licencia es solo para uso permitido, y se revoca automáticamente si dejas de cumplir con estos Términos.
Podemos mejorar, modificar o descontinuar funcionalidades del Servicio en cualquier momento. Si un cambio afecta de manera significativa la forma en que usas AiVa, te avisaremos con razonable anticipación cuando sea posible.
04Uso Aceptable
Debes usar AiVa únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Aceptas no:
- Usar el Servicio para actividades ilegales, fraudulentas, engañosas o que dañen a otras personas.
- Suplantar la identidad de otra persona, organización o entidad.
- Recopilar información de otros usuarios sin su consentimiento.
- Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o redes ajenos.
- Interferir con el funcionamiento del Servicio, introducir malware o sobrecargar nuestra infraestructura.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar derivar el código fuente del Servicio.
- Usar bots, scrapers u otras herramientas automatizadas no autorizadas.
- Publicar o compartir contenido que sea ilegal, difamatorio, discriminatorio, violento o que infrinja derechos de terceros.
- Usar el Servicio para enviar comunicaciones no solicitadas (spam) o fraudes.
Podemos investigar y tomar las medidas que consideremos apropiadas frente a cualquier violación, incluyendo la suspensión o cierre de cuentas y la cooperación con autoridades competentes cuando corresponda.
05Tu Contenido
El contenido que creas, cargas o transmites en AiVa —nombres de eventos, descripciones, listas de participantes, notas, comentarios— es tuyo y conservas todos los derechos sobre él. No reclamamos propiedad sobre tu contenido.
Para que podamos ofrecerte el Servicio, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, mostrar y procesar tu contenido, únicamente con el fin de operar, mantener, mejorar y proteger el Servicio. Esta licencia termina cuando eliminas tu contenido o tu cuenta, salvo que la conservación sea necesaria por obligación legal o para la operación interna del Servicio.
Eres responsable de tu contenido. Declaras y garantizas que tienes los derechos necesarios para compartirlo y que no infringe derechos de terceros, leyes aplicables ni estos Términos.
Podemos eliminar o restringir el acceso a contenido que consideramos que viola estos Términos o que es ilegal, sin previo aviso cuando la gravedad lo justifique.
06Pagos a través de AiVa
AiVa permite a los organizadores recibir pagos de los participantes a través de procesadores de pago de terceros debidamente autorizados. AiVa actúa como intermediario tecnológico y no custodia fondos ni opera como institución financiera.
Cuando uses esta funcionalidad, también podrás estar sujeto a los términos del procesador de pago aplicable. Eres responsable de revisar y aceptar esos términos por separado cuando se te soliciten.
Cada transacción puede generar una comisión, que siempre verás claramente antes de confirmar el cobro. Las comisiones, métodos de pago disponibles, tiempos de liquidación y límites se publican en el Centro de Soporte y pueden cambiar conforme a las políticas del procesador.
Los reembolsos a participantes son responsabilidad del organizador. Si surgen disputas o contracargos, debes cooperar en el proceso de resolución. Podemos retener fondos relacionados con disputas hasta que se resuelvan, conforme a las políticas del procesador.
07Planes y Suscripciones
AiVa ofrece distintos planes para adaptarse a diferentes necesidades:
- Participante
Gratuito. Únete a eventos creados por organizadores y realiza pagos.
- Eventos
Pago por evento. Crea eventos sin suscripción mensual; pagas solo cuando los usas.
- PRO
Suscripción mensual o anual. Eventos ilimitados, recordatorios avanzados y estadísticas.
- Business
Para equipos y organizaciones. Múltiples organizadores, reportes avanzados y soporte prioritario.
Los precios y características de cada plan se publican en la página de Planes. Las suscripciones se facturan por adelantado y se renuevan automáticamente al final de cada ciclo, salvo que canceles antes. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu perfil; la cancelación tendrá efecto al final del periodo facturado.
Salvo que la ley aplicable disponga lo contrario, los pagos no son reembolsables por periodos parcialmente consumidos. Si modificamos los precios, te avisaremos con al menos 30 días de anticipación; si no aceptas el cambio, puedes cancelar antes de que entre en vigor.
08Propiedad Intelectual
AiVa, incluyendo su software, código, diseño, marca, logotipos, interfaces, documentación y contenido propio, es propiedad de EvilPig Labs o de sus licenciantes y está protegido por leyes de propiedad intelectual y tratados internacionales.
Ningún derecho o licencia sobre nuestra propiedad intelectual te es transferido más allá de la licencia limitada de uso descrita en estos Términos. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar, sublicenciar ni crear obras derivadas del Servicio sin nuestra autorización previa por escrito.
Si nos envías comentarios, sugerencias o ideas sobre el Servicio, nos otorgas el derecho a usarlas libremente, sin obligación de compensación, atribución o confidencialidad.
09Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros. El tratamiento de tu información personal se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Al aceptar estos Términos, confirmas haber leído y aceptado nuestro Aviso de Privacidad.
10Suspensión y Terminación
Puedes dejar de usar AiVa en cualquier momento y cancelar tu cuenta desde la configuración de tu perfil. La cancelación no da derecho a reembolso de periodos ya facturados, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Podemos suspender o cerrar tu cuenta, total o parcialmente, si: (a) incumples estos Términos; (b) realizas actividades fraudulentas, ilegales o que pongan en riesgo a otros usuarios o a la integridad del Servicio; (c) presentas un riesgo financiero significativo, incluyendo índices anormales de contracargos; o (d) lo requiere una autoridad competente o una obligación legal.
Al terminar tu cuenta, tu licencia para usar el Servicio cesa de inmediato. Las disposiciones que por su naturaleza deben sobrevivir (propiedad intelectual, garantías, limitación de responsabilidad, indemnización, resolución de disputas y disposiciones generales) permanecerán vigentes.
11Garantías
El Servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción y disfrute pacífico.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, libre de errores, completamente seguro, ni que cumpla con tus expectativas específicas. Tampoco garantizamos los resultados que obtengas del uso del Servicio.
Ninguna disposición de estos Términos afecta los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor bajo la ley aplicable.
12Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, EvilPig Labs, sus afiliadas, directivos, empleados, agentes y licenciantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos, ganancias, oportunidades comerciales o reputación, derivados de o relacionados con tu uso del Servicio.
Nuestra responsabilidad total acumulada hacia ti por cualquier reclamación derivada o relacionada con el Servicio no excederá el mayor de: (a) los montos que hayas pagado a AiVa en los doce meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o (b) USD $100.
No somos responsables por las acciones u omisiones de otros usuarios, organizadores o participantes, ni por conflictos entre ellos. Tampoco somos responsables por fallas atribuibles a terceros, incluidos procesadores de pago, bancos, proveedores de telecomunicaciones o eventos de fuerza mayor.
Estas limitaciones no aplican a daños causados por dolo o negligencia grave, ni a derechos irrenunciables que la ley aplicable te reconozca como consumidor.
13Indemnización
En la medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a EvilPig Labs, sus afiliadas, directivos, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, costo o gasto razonable (incluidos honorarios legales) que surjan de o estén relacionados con:
- Tu uso del Servicio en violación de estos Términos o de la ley aplicable.
- El contenido que cargas o compartes a través del Servicio.
- Tu violación de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual o de privacidad.
- Disputas entre tú y otros usuarios o participantes de tus grupos.
Podemos asumir la defensa exclusiva de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso cooperarás razonablemente con nosotros.
14Resolución de Disputas
Antes de iniciar cualquier procedimiento formal, te pedimos contactarnos a través de nuestro Centro de Soporte. La mayoría de los problemas se resuelven directamente y de forma rápida.
Si no podemos resolver una disputa de manera informal, ambas partes acuerdan intentar de buena fe una resolución amistosa durante al menos 30 días antes de iniciar acciones legales.
En la máxima medida permitida por la ley, tanto tú como AiVa renuncian a participar en acciones colectivas o representativas relacionadas con el Servicio.
Nada en esta sección limita tu derecho a presentar quejas ante las autoridades de protección al consumidor o de protección de datos competentes en tu jurisdicción.
15Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos periódicamente para reflejar cambios en el Servicio, requisitos legales o nuestras prácticas. Cuando los cambios sean significativos, te avisaremos con al menos 15 días de anticipación mediante correo electrónico, aviso dentro del Servicio o actualizando la fecha de «Última actualización» en este documento.
El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia implica que aceptas los Términos actualizados. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigor.
Para cambios menores —correcciones, clarificaciones o reorganización sin alterar derechos u obligaciones— bastará con actualizar la fecha de «Última actualización».
16Disposiciones Generales
Estos Términos, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier política o condición adicional que publiquemos para funcionalidades específicas, constituyen el acuerdo completo entre tú y EvilPig Labs respecto al Servicio y reemplazan cualquier acuerdo previo.
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho no implica renuncia al mismo.
No puedes ceder o transferir estos Términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos cederlos libremente como parte de una fusión, adquisición o reorganización corporativa.
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin atender a sus reglas sobre conflicto de leyes. Esto no priva al usuario consumidor de la protección que le brindan las disposiciones imperativas de la legislación aplicable en su lugar de residencia.
17Contacto
¿Tienes preguntas, comentarios o reclamaciones sobre estos Términos? Escríbenos a través de nuestro Centro de Soporte. Hacemos todo lo posible por responder en 1–2 días hábiles.
¿Quieres revisar también cómo tratamos tus datos?
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